博一建材网资讯:拉手网创始人吴波曾经表示:“团购行业从最初建立抢占市场,拼的是‘速度’,但是这毕竟是一次长跑竞赛,之后拼的就是耐力和持久力。我们现在要解决的问题就是如何让团购成为人们生活中的一种习惯,就像新浪和百度一样,让它成为日常网络生活必不可少的一部分。“而O2O模式就是将团购行业变为日常生活一部分的重要技术手段。 2011,对于团购行业而言,可谓经历了冰火两重天的境地,上半年集万千宠爱于一身,下半年洗牌加剧,残酷随即而至。短短两年时间,团购经历了由高速膨胀到优胜劣汰的深度行业洗牌,或许这预示着团购行业未来将步入理性的调整期。如何在新的成长环境中取得竞争优势,除创新的商业模式之外,用户转换率也许就是取胜的真正关键点之一。 团购市场步入理性 团购行业在不到两年的时间内一直保持着高速增长态势,与之相应的团购消费用户也呈现出几何倍数的增长。但随着千团一面的同质化竞争以及团购投诉、诚信等问题频出,迅速影响到众多网民的消费信心,越来越多的用户愈发趋向理性购买,团购网站的用户增长顿时陷入瓶颈。 一份来自团800的数据显示,《2011年10月中国团购消费观察报告》观察了近4个月以来的团购市场趋势,团购成交额和购买人次在7月份以较大坡度上升,8月份到顶,9月份意外下滑引发了市场猜疑与恐慌,紧接着10月份再度起稳,站在了10亿元规模以上。 易观国际分析师陈寿送说,任何一种商业模式都会有周期性的特征。前期会有波动、校正,后来会慢慢成熟。 之前在复制GROUPON的阶段,资金、流量和推进速度是团购企业的核心要素,以拉手网为代表的团购网站在上述三个层面做足了功课,进入下一阶段,洗牌伴随着市场的成熟随之而来,资源整合的能力将成为团购企业的竞争力。 有业内人士认为,团购市场的高度集中,用户看不到新的创新点,团购网站大同小异、产品高度重复、价格差别不大,在很大程度上导致用户使用黏性不高。现阶段团购就像过了相互欣赏的“蜜月期”,开始回归现实,步入理性的思考阶段。 让团购消费成为习惯 谈到电子商务,不能不提淘宝。淘宝在最初的三到四年时间里,从无到有,从弱到强,彻底打败外国血统的eBay创造行业中的又一次神话。在之后的十年中,与其说是淘宝利用自身的营销策略和产品工具(支付宝)成功地储备了大量网购用户数,不如说是网民早已将“淘宝消费”养成一种消费习惯。 团购作为近两年新兴的电商新模式,在2011年中像坐过山车一样,经历了高潮和低谷。2012年伊始,如何保持团购行业的持续活力,并使团购的价值和效应扩大化,是整个团购行业接下来需要解决的问题。 据有关媒体报道,拉手网在2011年12月份的销售额达3亿元。当然在这一年中,拉手网也做出了诸多的创新。如,新推出的“点评返利”大大增加商家与用户之间的互动,为商户提供了准确及时的信息;日前,还推出了拉手惠、拉手+等新业务,延伸了团购上下游的产业链,将线上用户成功引流至线下,对用户需求形成持续刺激,满足不同用户的消费需求。 用团购搭建o2o平台 团购作为O2O模式的先机,成功连接了线上用户和商家,使其二者成功地在团购平台上创造“剩余价值”。对此,吴波“一针见血”地指出团购发展的核心,他认为,“O2O未来的关键在于用户转换率,团购更重要的任务是如何使平台的效应扩大化。” 从目前团购市场来看,团购涉足的零售业务仍然很浅,导致商家与团购平台之间的交互性很难发挥作用,团购还需要进一步延伸O2O上下游的产业链,将用户由线上成功引流至线下,增大用户的转换率,为商家带来优质客户的同时,借助线下商户打造团购企业的品牌。 作为国内最大的团购网站,拉手网率先在转化率方面做出诸多探索和尝试。创新的团购模式更加注重与用户的互动。例如,除了在2011年底上线的“拉手惠”,2012年伊始就上线了团房频道,设置“提供免费班车看房”等线下环节,直接将线上参与的用户与线下互动起来,为“成交量”提供了更多可能,同时,也使用户更加直接和直观地感受产品和服务,巩固用户的信任度和黏度。 作为一个成熟的团购企业,找准自己的位置,以用户的需求为核心,以强有力的执行为驱动,将技术贯穿在模式的创新和发展之中,把潜在用户转化成实际用户,线上用户转化成线下用户,普通用户转化成忠实用户,为用户提供服务,为商家创造价值,才能在加剧洗牌的团购行业中站稳脚跟。而结合O2O等新的网络发展模式才能把线上线下的消费者和渠道整合起来,真正将团购变为日常生活中的一部分。 |
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